Ayuda para usar COMU

Necesitas una invitación o la autorización de su administrador. Abre el enlace de invitación en tu iPhone con el correo al que se envió. Si ya has iniciado sesión con otra cuenta, cambia de cuenta y vuelve a abrir el enlace. Si ha caducado, pide una invitación nueva al administrador.

Si el alta autónoma está habilitada, crea una cuenta personal en el panel de administración y prepara la comunidad. COMU revisará tu representación. Después podrás consultar la propuesta, el desglose fiscal y los documentos en Contratación; solo podrás abrir Stripe tras aceptar las condiciones. La comunidad se activa cuando se confirme el pago o una prueba autorizada y completes la configuración mínima.

En el panel de administración abre Facturación de la comunidad. Allí verás el estado y las facturas disponibles; el portal seguro de Stripe permite actualizar el método de pago y gestionar la cancelación de la siguiente renovación. Si un pago queda pendiente, espera la confirmación de Stripe antes de repetirlo.

En Reservar puedes ver las instalaciones, horarios y plazas disponibles. Las reglas y límites los define tu comunidad. Tus reservas aparecen en Mis reservas; podrás cancelar las futuras cuando las normas lo permitan.

En Jugar puedes consultar partidos abiertos, solicitar una plaza, invitar a vecinos y compartir cuándo estás disponible. Algunas opciones dependen de la configuración de tu comunidad.

En la app puedes denunciar una biografía o nota compartida desde «Denunciar contenido» y bloquear a esa persona para las funciones sociales. Para una incidencia vinculada a una reserva, abre «Mis incidencias de convivencia» desde Ayuda. Describe los hechos sin incluir contraseñas, códigos ni datos personales innecesarios.

Las instalaciones aparecen en Reservar. Consulta sus horarios y condiciones antes de confirmar. Las normas de la comunidad están disponibles en la app cuando su administrador las ha publicado.

En la pantalla de acceso pulsa «He olvidado mi contraseña». Recibirás un enlace de un solo uso en el correo de tu cuenta. Abre el enlace en tu iPhone y establece una contraseña nueva. Si no llega, revisa el correo no deseado y pide ayuda al administrador de tu comunidad o escribe a soporte.

En la app abre Cuenta → Eliminación de cuenta. Allí puedes verificar tu identidad, enviar la solicitud y consultar su estado o recibo. Ahora solo se ejecuta automáticamente la baja de cuentas sintéticas de esta beta QA. Antes de incorporar residentes reales se aprobarán el procedimiento y la política correspondiente.